| Телефоны поддержки |
Интернет
40-98-81
40-98-82
|
ТВ
54-38-16
52-69-37
|
|
 |
01.09.2010
Возобновлен прием платежей через платежные терминалы сети EasyPay.
Возобновлен прием платежей через платежные терминалы сети EasyPay.14.05.2010
Новые тарифы на доступ в Интернет
С 15 мая 2010 г. действуют новые тарифы на доступ в Интернет.
13.05.2010
Подарки абонентам от компании «Альтаир»
Список десяти абонентов, выбранных методом случайного отбора по номерам лицевых счетов, стали счастливыми обладателями цифровых тюнеров от компании «Альтаир»:.
1. Дуденко л./с 120006
2. Морозов л./с 132458
3. Пивень л./с 132517
4. Патоцкий л./с 133118
5. Бондаренко л./с 134087
6. Смолин л./с 128138
7. Рева л./с 129041
8. Ермолов л./с 135576
9. Третшакова л./с 133477
10. Бут л./с 134955
Поздравляем . 13.05.2010
Изменение в бонус программе
Бонусы начисляются только в том случае, если на начало учетного периода лицевой счет имеет положительный баланс.
C наступлением нового учетного периода начисленные бонусы автоматически зачислятся на лицевой счёт абонента.
11.05.2010
Юбилей компании «Альтаир»
 Юбилей компании «Альтаир», или кто кому подарки дарит
Один из крупнейших провайдеров Мариуполя – компания «Альтаир» - отпраздновал свой первый юбилей. 11 мая исполнилось 10 лет с того момента, как «Альтаир» подключил своих первых абонентов. В честь праздника юбиляр подготовил своим клиентам сюрприз. Десять абонентов, выбранных методом случайного отбора по номерам лицевых счетов, стали счастливыми обладателями цифровых тюнеров. Списки счастливчиков опубликованы на сайте www.tvcom.net.ua.
Начинала компания «Альтаир» в 2000 году как оператор кабельного телевидения. Быстрый рост абонентской базы стал возможен благодаря клиентской направленности услуги. «Альтаир» предлагал оптимальные цены на сбалансированный пакет телевизионных каналов. Очень скоро компания покрывала значительный массив левобережных многоэтажек. Кроме того, предприятие открыло филиал в городе Красноармейске, который тоже будет праздновать свой первый юбилей в этом году. Бурное развитие рынка телекоммуникационных услуг позволило компании уже через два года предложить своим абонентам услугу доступа в Интернет, а ещё через четыре – услугу цифрового телевидения. С 2006 года «Альтаир» входит в группу компаний «ТВКОМ». Уже три года компания занимается развитием своей кабельной сети в частном секторе. Грамотная система продаж, высокий уровень сервиса, лояльное отношение к клиентам являются дополнительными факторами успеха компании «Альтаир». На сегодняшний день предприятие предлагает своим абонентам в сотнях домов Орджоникидзевского района комплекс современных телекоммуникационных услуг — кабельное аналоговое и цифровое телевидение, кабельное радиовещание, высокоскоростной доступ в Интернет.
Свои предложения компания постоянно совершенствует и улучшает по мере роста потребностей абонентов. Так, весной этого года компания запустила новое торговое предложение по услуге доступа в Интернет, которое ориентировано на интенсивность пользования. Клиентам были предложены новые пакеты, позволяющие использовать большие объемы трафика или более высокие скорости доступа. Услуга подключения к Интернет стала бесплатной. В зависимости от пожеланий клиентов «Альтаир» использует две технологии подключения к сети Интернет: по выделенной линии или по телевизионному кабелю.
«10-летний юбилей – это значительный срок, это своего рода итог, но в тоже время начало следующего этапа развития. Сейчас на рынке телекоммуникационных услуг Мариуполя существует жёсткая конкуренция. Мы снискали доверие и завоевали авторитет у наших абонентов. Но ещё не время почивать на лаврах. Успешность провайдера определяется не только технологиями, но и качеством сервиса. Поэтому выиграет тот из операторов, кто обеспечит наиболее приемлемый, простой и объемный сервис. Мы работаем в этом направлении все десять лет, потому что понимаем, что от этого выигрываем не только мы, но и, в конечном итоге, все наши абоненты, - сказал директор компании «Альтаир» Александр Фёдоров. - В дни рождения принято дарить подарки. Поэтому мы сделали подарки самым важным для нас людям – нашим абонентам. Мы искренне рады нашему партнёрству!»
Следующим этапом своего существования компания «Альтаир» видит увеличение числа сервисов, которые улучшают потребительские характеристики услуг. Удобство форм оплаты услуг, многообразие пакетов и тарифных планов, sms-управление телевизионной подпиской, программы лояльности – всё это позволяет абонентам компании получать действительно высококачественные услуги. Развитие технологий и инновации должны быть направлены на улучшение качества сервиса, а значит, на улучшение качества жизни клиентов компании. Это и составляет сущность следующего этапа развития компании «Альтаир».
Справка. Группу компаний «ТВКОМ» составляют компании - провайдеры телекоммуникационных услуг Мариуполя «Альтаир», «АйТиВи», «Ирель», «ТВКОМ», которые предоставляют комплексную современную мультисервисную услугу — кабельное аналоговое и цифровое телевидение, кабельное радиовещание, высокоскоростной доступ в Интернет.
Группа компаний «ТВКОМ» - «Новое качество жизни»
01.05.2010
Изменение телефонов службы поддержки Интернет
С 1 мая 2010 г. телефоны службы поддержки Интернет:
40-98-81
40-98-82
02.04.2010
SMS сервис управления подпиской цифрового телевидения
С 2 апреля 2010 года все Абоненты цифрового телевидения могут сами изменять в любое удобное для себя время свою подписку цифрового телевидения с помощью SMS сервиса управления подпиской.
* Для акционных пакетов есть ограничения 01.04.2010
Новые тарифы на цифровое ТВ
С 01.04.2010 г. вводятся новые тарифы на цифровое ТВ.
Стоимость пакетов:
Базовый - 15 грн.
Знание - 20 грн.
Спорт - 20 грн.
Кино - 30 грн.
*"Базовый" пакет цифрового оборудования является обязательным и его отключить нельзя.
Стоимость пакетов "Все в одном"
Базовый + 2 Мбит/с Интернет - 125 грн.
Базовый + Спорт + Кино + 5 Мбит/с Интернет - 185 грн.
14.03.2010
Новые тарифы на доступ в Интернет.
С 15 марта 2010 г. действуют новые тарифы на доступ в Интернет.
01.02.2010
С 01.02.2010 года для абонентов безлимитных пакетов вводится бонусная программа.
Размер начисляемых бонусов зависит от стоимости активного пакета абонента.
Курс : Один Бонус = Одной гривне.
Бонусы начисляются только в том случае, если на начало учетного периода лицевой счет имеет положительный баланс.
В любой момент можно пополнить свой лицевой счёт, конвертируя бонусы в гривну .
Это может сделать только сам абонент со своего кабинета в биллинге . Количество начисленных бонусов абонент может проверить на закладке "Бонус" в своём кабинете или в чеке при оплате в кассе.
В случае, если на момент начисления бонусов абонент был временно отключен(заблокирован),
бонусы за этот месяц начислены не будут.
|
54-38-16
